技術文章
TECHNICAL ARTICLES 電爐的發明人是一位新聞記者,名叫休斯,美國人。他少年時就對新聞這一行業很感興趣,后來在明尼蘇達大學新聞系畢業,即到一家報館任記者。有一天,休斯外出采訪,新聞人物是來自西部的一個大富翁。這家伙是個暴發戶,為人狡詐傲慢,常受人們的指責。剛好頭一天的報紙揭露了他的一部分私生活,使他大為惱火。現在休斯又要寫文揭露,更使他惱羞成怒。在大庭廣眾之下,他把休斯大罵了一頓。休斯不買賬,兩人爭吵起來,差點沒有動武。回到報館后,體斯連夜趕寫出一篇詳細報道,并配有圖片,準備第二天在報上發表。不料稿子被編輯主任扣發,休斯還被叫去教訓了一頓。原因是,那個暴發戶將是這個報館的大股東之一,報館負責人不愿意得罪他。休斯氣上加氣,當即辭去了在報館的職位。
“我決定放棄新聞工作了,”休斯回到家后,對父親說,“我要從頭開始一切。”他的“突然”大轉變,受到全家人的反對,尤其他父親反對更為激烈。但是,這位年輕人說什么也不用回報館了,他決定要在電器業上搞出發明。
那是1900年前后,美國電力工業正在發展,電器業開始顯露頭角。但是,休斯的電器知識不多,不知道該從哪里下手。他動用當新聞記者時鍛煉的頭腦,經過一番分析,認為家庭電器乃是社會zui必需的。不過這只是一個大原則,具體應該研究什么,他心中并沒有數。他以新聞記者固有的習慣,認為選擇報道主題首先要調查研究,要發明家庭電器,也得首先向家庭主婦作調查,看她們在日常生活用具中認為zui必需改進的產品是什么?他出去訪問了好幾天,但收效并不大。因為家庭主婦們對本身的生活和工作已經習以為常。提不出有什么器具需要改進。這使休斯大傷腦筋,他回到家里,把家庭用的東西拿來東瞧瞧西看看,但仍然拿不定主意,好象樣樣都需要改進,而又沒有哪一種是急需的。
不久,休斯在一次偶然的機會中,終于發現了*條“線索”。那是在一個星期天,休斯應邀到一個新結婚的朋友家里去吃飯。他發覺菜里有一股很濃的煤油味,心里直想吐。但礙于情面和禮貌,只好把口中的菜強咽下肚,那種難受勁使他緊皺眉頭。
他的朋友及新娘子也嘗出味道不對頭了。
“這是怎么回事呀?”他的朋友叉起一塊肉,湊近鼻子嗅了嗅。
“噢,糟糕!”女主人紅著臉,不好意思地說:“一定是我剛才弄煤油爐的時候,不小心把煤油弄到菜里了.”
男主人甚為狼狽,但在新婚妻子面前不好說什么,只好拿煤油爐來出氣了:“這鬼爐子真討厭!三天兩日常出毛病。你急著用時它熄掉,要修它又沾上一手油,真不是個玩藝!”
女主人起身想去添做兩道菜。休斯說:“不必啦,哪一家人不常吃到一點煤油味?”男主人疼愛妻子,趁勢說:“那就算了吧,休斯又不是外人,他決不會怪你的.”休斯笑著直點頭,又毫不在意地繼續吃下去。
這倒不是休斯喜歡吃“煤油牛扒”,而是主人啟發了他的思路。新娘子白了丈夫一眼說:“都是你不好,我當初就說買個炭爐來,你偏偏要買什么現代家具:這可好,害得我天天吃煤油。”休斯的靈感來了:做飯是家庭主婦的zui基本的一項工作,如果我能發明出一種用電的爐子,不是又省事、又能避免煤油爐的缺點嗎?
休斯向這對夫婦道別以后,象發現了什么重要新聞似的,三步并兩步趕回家中,立即開始研究起來。他反復試驗,不知失敗了多少次,也不知被“電老虎”打過多少次。但他矢志不移,就象發現了一則重要新聞就非把它寫出來不可一樣,廢寢忘食,鉆研入迷。“在起初的兩年時間里,我沒有休息過一天假期。”休斯后來這樣回憶說。
1904年,休斯的電爐研究成功了。但拿到市場上,一般家庭主婦對這種新玩藝并不怎樣歡迎。這一方面是由于傳統習慣方面的因素,另一方商也由于當時的主婦一般還不會用電,擔心電爐會傷害人。“爐絲是合金的都燒得通紅,人的皮肉不被燒焦才怪呢!”
休斯想,人們缺乏用電知識,而守舊習性又很強,要使他們消除恐懼,對電爐發生興趣,首先要大力做好宣傳,逐漸普及。他采用了許多辦法,如示范表演,張貼廣告等等,宣傳使用電爐的好處。他還特別設計了一種用戶訪問卡,凡是使用他的產品的家庭,每周派人去訪問一次,詢問用戶遇到什么問題,如有毛病,立即免費修理;如果主婦們有什么疑懼,也當場解答。這一來,電爐就成了越來越多的一種家庭用具了。
后來,休斯又推出電鍋、電壺等家用電器,很受家庭主婦們的歡迎。這位新聞記者出身的人,在芝加哥設立了“休斯電氣公司”,正式開始生產家庭電器。從此,他再也沒有進過任何報館的大門。